Toimitus- ja palautusehdot

Keikalle brändi on HAVI Tilat Oy tuotemerkki

Yhteystiedot:

HAVI Tilat Oy

asiakaspalvelu@keikalle.com

Y-tunnus: 3263571-3

Olli: 040 5390166

Jussi: 040 7218187

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitusehdot

1. Toimitusaika

   • Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän sisällä maksun vahvistamisesta.
   • Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta, ja se on yleensä 3-7 arkipäivää Suomessa.

2. Toimituskulut

   • Toimituskulut vaihtelevat tilauksen koon ja toimitustavan mukaan. Kulut ilmoitetaan selvästi kassalla ennen maksua.

3. Toimitustavat

   • Tarjoamme erilaisia toimitustapoja, kuten Posti, Matkahuolto, nouto sekä kotiinkuljetus.
   • Voit valita haluamasi toimitustavan kassalla.

4. Ongelmatilanteet

   • Mikäli tilauksesi ei saavu odotetussa ajassa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Palautusehdot

1. Palautusoikeus

   • Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

2. Palautettavat tuotteet

   • Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikunnossa palautettaessa.
   • Huomioithan, että erikoistilatut tai henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet eivät ole palautettavissa.

3. Palautusprosessi

   • Ilmoita palautuspyynnöstä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse.
   • Saat palautusohjeet ja mahdollisen palautuslähetyksen.
   • Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin ole sovittu.

4. Palautuksen käsittely

   • Tarkastamme palautetut tuotteet ja käsittelemme palautuksen 5-10 arkipäivän kuluessa.
   • Palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle.

Asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysymyksiä toimitus- tai palautusehdoistamme, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.